BNV Nameštaj (u daljem tekstu: "mi", "naš", "prodavnica") posvećen je zaštiti privatnosti svojih kupaca i posetilaca veb sajta. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i kako ih štitimo.
1. Ko smo mi
BNV Nameštaj je online prodavnica premium nameštaja sa sedištem u Srbiji. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka, možete nas kontaktirati na:
- Email: viktorgdevelopment@gmail.com
- Veb sajt: bnv-namestaj.rs
2. Koji podaci se prikupljaju
Podaci koje nam direktno dajete
Kada poručujete nameštaj ili koristite naše usluge, prikupljamo sledeće podatke:
- Ime i prezime
- Adresa za dostavu
- Email adresa
- Broj telefona
- Podaci za plaćanje (broj kartice se obrađuje isključivo preko sertifikovanog platnog procesora — mi ne čuvamo podatke o karticama)
Podaci iz newsletter prijave
Ako se prijavite na naš newsletter, prikupljamo vašu email adresu radi slanja mesečnih obaveštenja o novim proizvodima i akcijama.
Automatski prikupljeni podaci
Prilikom posete našem sajtu, automatski prikupljamo:
- IP adresu
- Tip pretraživača i operativnog sistema
- Stranice koje ste posetili i vreme provedeno na sajtu
- Izvor sa kog ste došli na naš sajt
3. Zašto prikupljamo podatke
Vaše podatke koristimo isključivo u sledeće svrhe:
- Obrada i dostava vaše porudžbine
- Komunikacija o statusu porudžbine
- Slanje newsletter-a (samo uz vašu saglasnost)
- Unapređenje korisničkog iskustva na sajtu
- Poštovanje zakonskih obaveza (računovodstvo, reklamacije)
4. Zaštita podataka
Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite podataka:
- SSL enkripcija na celom sajtu
- Plaćanja se obrađuju preko PCI DSS sertifikovanih platnih procesora
- Pristup ličnim podacima imaju samo ovlašćeni zaposleni
- Redovno ažuriramo bezbednosne sisteme
5. Deljenje podataka sa trećim stranama
Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke delimo isključivo sa:
- Kurirskim službama — radi dostave vaše porudžbine
- Platnim procesorima — radi obrade plaćanja
- Državnim organima — kada je to zakonska obaveza
6. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, imate pravo na:
- Pristup vašim ličnim podacima
- Ispravku netačnih podataka
- Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
- Ograničenje obrade podataka
- Prigovor na obradu podataka
- Prenosivost podataka
- Povlačenje saglasnosti za newsletter u bilo kom trenutku
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na viktorgdevelopment@gmail.com.
7. Koliko čuvamo podatke
- Podaci o porudžbinama: 5 godina (zakonska obaveza)
- Newsletter pretplate: dok ne povučete saglasnost
- Analitički podaci: 26 meseci
8. Pravo na pritužbu Povereniku
Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke suprotno propisima, imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu — Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd; email: office@poverenik.rs, tel: +381 11 3408 900, www.poverenik.rs.
9. Autorska prava i prijava spornog sadržaja
Tekstovi, fotografije, ilustracije i dizajn na ovom sajtu koriste se u dobroj veri, iz sopstvenih izvora ili izvora sa odgovarajućom licencom (npr. Unsplash, Google Fonts). Ako ste nosilac autorskog ili srodnog prava i smatrate da je neki sadržaj objavljen bez odgovarajućeg ovlašćenja, kontaktirajte nas na viktorgdevelopment@gmail.com uz naznaku spornog sadržaja i dokaz o pravu — sporni sadržaj ćemo bez odlaganja ukloniti ili zameniti.
10. Izmene politike privatnosti
Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa novim datumom ažuriranja. Za značajne izmene, obavestićemo vas putem emaila.
Ako imate pitanja o našoj politici privatnosti, pišite nam na viktorgdevelopment@gmail.com.